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不能退的情況，
也要事先寫清楚。

1. 01可不可退寫清楚條件
2. 02怎麼申請寄信給客服
3. 03多久退款寫出天數
4. 04告知位置商品頁也寫

線上課屬於數位內容，事先告知並經客人同意後提供，可不適用 7 天解約｜是否適用依個案認定；沒有事先告知，客人仍可在 7 天內解約｜消保法第 19 條、通訊交易解除權合理例外情事適用準則｜2026.10.20 查證

收了哪些資料、
拿來做什麼，寫出來。

1. 01誰在收集公司或個人
2. 02收集什麼姓名、信箱
3. 03拿來做什麼交付課程、行銷
4. 04怎麼刪除寫聯絡方式

個資法第 8 條：蒐集個資要告知名稱、目的、資料類別、利用方式與當事人權利｜有用像素追蹤廣告，也要寫進去｜Shopify 可自動產生並隨設定更新｜2026.10.20 查證

賣什麼，就寫什麼規則，
買之前先寫清楚。

1. 01線上課觀看期限
2. 02線上課帳號不可共用
3. 03實體商品出貨與運送時間
4. 04實體商品運送中損壞
5. 05共通價格以下單為準
6. 06共通內容不可轉載

Shopify 預設範本以實體商品為主，賣課要自己補上課程規則｜出貨時間與運費可另寫在「運送政策」｜在「設定 → 政策」關閉自動政策後就能編輯｜2026.10.20 查證

客人找得到人，
金流審核也會看。

1. 01名稱公司或負責人
2. 02地址營業地址
3. 03電話能接到的號碼
4. 04Email客服信箱

消保法第 18 條：網路交易要提供名稱、代表人、營業所、電話或 Email｜Shopify 服務條款也要求公開名稱、Email、電話與實體地址｜2026.10.20 查證